Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Umzugsbiene

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Umzugsbiene (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot des Auftragnehmers schriftlich, elektronisch oder mündlich bestätigt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.
Zusatzleistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, sofern dies dem Auftraggeber zumutbar ist.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen, insbesondere zu:

Umfang des Umzugsguts

Etagen, Treppen, Aufzüge

Zufahrts- und Parkmöglichkeiten

besonders schwere oder empfindliche Gegenstände

Nicht angegebene Mehrleistungen können zu Zusatzkosten führen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag sofort nach Abschluss der Leistung ohne Abzug fällig.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen zu verlangen.

6. Stornierung und Terminverschiebung

Eine Stornierung oder Terminverschiebung durch den Auftraggeber ist schriftlich mitzuteilen.

bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfrei

3–6 Tage vor dem Termin: 30 % des Auftragswertes

weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Auftragswertes

Bereits entstandene Kosten sind in jedem Fall zu erstatten.

7. Haftung

Der Auftragnehmer haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung seitens des Auftraggebers, fehlerhafte Angaben oder natürliche Abnutzung entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Wertgegenstände (z. B. Bargeld, Schmuck, Dokumente) sind vom Auftraggeber selbst zu transportieren.

8. Versicherung

Das Transportgut ist im Rahmen der gesetzlichen Haftung versichert.
Eine weitergehende Versicherung kann auf Wunsch und gegen Aufpreis vereinbart werden.

9. Verzögerungen und höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Wetter, Verkehr, behördliche Maßnahmen) ist der Auftragnehmer von der Leistungspflicht für die Dauer der Störung befreit. Schadensersatzansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.